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Données personnelles et confidentialité

Veuillez trouver ci-dessous la Déclaration de Confidentialité de DECASHOP, la boutique Web de DECAPAC N.V./S.A. ci-après dénommée DECASHOP. DECASHOP accorde beaucoup d'importance à la sécurité et à la confidentialité. Afin de garantir la confidentialité, DECASHOP agit en conformité à la Loi sur la protection de la vie privée en termes de traitement des données personnelles.

Les données personnelles ne sont jamais délivrées par DECASHOP à des tiers, sauf si DECASHOP y est obligée légalement ou si c'est indispensable à la prestation des services et au traitement d'une commande dans la boutique Web, notamment la facturation, l'expédition. Le traitement et la livraison de la commande seront effectués par DECAPAC et des transporteurs externes. Dans ce cadre, ils recevront de DECASHOP les données personnelles relatives à la commande concernée. Le fichier des données de DECASHOP est utilisé en toute confidentialité.

DECASHOP assure un degré et une forme appropriés de sécurisation de vos données personnelles. Il s'agit notamment en pratique d'utiliser un pare-feu qui empêche les personnes non autorisées d'accéder à vos données et de certificats verrouillant le trafic des données entre votre ordinateur et DECASHOP afin d'empêcher des tiers de lire les informations. Seuls les collaborateurs qui s'en voient confier la tâche par DECASHOP ont accès à vos données personnelles.

Si vous utilisez les services de DECASHOP, DECASHOP a besoin de certaines informations de votre part. En fonction du produit ou du service choisi par vos soins, les données suivantes sont collectées et traitées par DECASHOP.

Inscription chez DECASHOP :

  • Données personnelles ;
  • Numéro de téléphone ;
  • Adresse e-mail ;
  • Numéro d'entreprise ;
  • Mode de paiement (carte de crédit ou iDEAL), statut du paiement ;
  • Produits achetés.

Lettre d'information :

  • Prénom et nom de famille ;
  • Adresse électronique. 

Formulaire de contact et services :

  • Données personnelles ;
  • Numéro de téléphone ;
  • Adresse e-mail ;
  • Numéro d'entreprise ;
  • Mode de paiement (carte de crédit ou iDEAL), statut du paiement ; 
  • Quels produits avez-vous achetés ? 

Nous fixons vos données (notamment l'adresse IP utilisée par vos soins) dans le but de composer les statistiques d'utilisation, ainsi que pour la sécurisation du site Web. Nous recourons à cet égard partiellement aux services de tiers.

DECASHOP utilisera les informations vous concernant aux fins suivantes :

  • Pour traiter vos commandes et vous informer au sujet de son évolution ;
  • Pour pouvoir traiter les retours et les remboursements ;
  • Pour pouvoir traiter et répondre aux questions, plaintes et/ou demandes de contact ;
  • Pour envoyer vos informations commerciales, telles que des informations au sujet des articles, événements, offres et actions de DECASHOP ;
  • Pour pouvoir effectuer des analyses ;
  • Pour sécuriser, adapter et améliorer le site Web.

Cookies

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Lettre d'information

DECASHOP peut informer le visiteur du site Web personnellement quant à des actualités relatives à DECASHOP. Cela se fait sur la base de ses données enregistrées chez DECASHOP. Lorsque le lecteur de la lettre d'information ne souhaite plus recevoir d'informations de DECASHOP, lorsqu'il souhaite supprimer ses données du fichier, il peut le signaler par le biais de la dernière lettre d'information DECASHOP reçue.

Prendre connaissance et améliorer vos données

Vous pouvez toujours consulter vos propres données et vos paramètres personnels et le cas échéant les modifier. Pour ce faire, vous pouvez prendre contact avec notre service à la clientèle.

Si vous souhaitez modifier les données de votre compte DECASHOP en ligne, vous pouvez le faire par le biais de « Mon compte ».

Si vous avez d'autres questions ou remarques au sujet de l'enregistrement de vos données personnelles, vous pouvez à tout instant prendre contact avec le service à la clientèle de DECASHOP.

Cette Déclaration de Confidentialité est sujette à modifications. Ces modifications seront notifiées sur cette page.

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